L’expérience client tient un rôle important dans la réussite d’une stratégie marketing. D’ailleurs, il constitue un élément majeur permettant aux clients de différencier une marque à une autre. Découvrez à travers les lignes qui suivent l’importance du facteur « expérience client ». L’expérience client : de quoi s’agit-il ? L’expérience client constitue l’ensemble des émotions ressenties et des pensées En savoir plus surL’expérience client : un élément très important pour un business[…]